Qualitätssicherung
Qualitätssicherung
Unser Ruf ist uns sehr wichtig, herausragende Leistungsfähigkeit ist unser Ziel. Unsere Unternehmenspolitik, vom Management aktiv gefördert, steht für die Gewissheit, Ihnen den besten Service und das beste Ergebnis anzubieten. Wir arbeiten mit aktuellster Technik in modernen, gut ausgestatteten Büros, wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig und fördern ihre Motivation zur Verbesserung.
Unsere Qualitätsmaßstäbe garantieren:
- Die Interessen der Bewerber und der Kunden werden zu jeder Zeit respektiert. Die Kenntnis und die Fähigkeiten der Mitarbeiter werden vom Management aktiv unterstützt, es werden regelmäßig Schulungen für das Personal durchgeführt.
- Wir treten als Geschäftspartner auf und verwalten die Aktivitäten unsere Kunden als Unternehmen und vermeiden so mögliche Unterbrechungen, sollte ein Mitarbeiter einmal ausfallen.
- Wir verwenden standardisierte, getestete und erprobte Dokumentationsmethoden.
- Unsere Suche und Besetzung von Stellen erfolgt nach einer erprobten Strategie, die immer Raum lässt für individuelle Ansätze, die für Ihre speziellen Bedürfnisse unerlässlich sind.
- Unsere Bewerber und Kunden genießen einen professionellen, offenen und transparenten Umgang für eine zuverlässige Dienstleistung.
- Wir freuen uns über Rückmeldungen von Bewerbern und Kunden, denn diese helfen uns bei der konstanten Überprüfung unserer Arbeit und der Verbesserung der Dienstleistung.
Die Fakten
Unsere Organisation ist wirtschaftlich gesund und achtet auf ein gesundes Unternehmenswachstum. Unser Wachstum wird nicht durch traditionelle Sichtweisen gebremst und wir arbeiten fortwährend an der weiterführenden Entwicklung unserer Produkte und Dienste für unsere Kunden und Bewerber, damit wir unsere geplanten Expansionsstrategien auf einer wirtschaftlich starken Grundlage weiterverfolgen können.
Möchten Sie etwas reklamieren oder uns Ihre Unzufriedenheit mitteilen?
Sollten Sie hinsichtlich der erbrachten Dienstleistungen von BKV nicht zufrieden sein, können Sie dies über das Beschwerdenformular mitteilen. Durch diese Mitteilung ermöglichen Sie es uns, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.
Auf dem Beschwerdenformular können Sie angeben, ob Sie das formelle Beschwerdeprozedere in Gang setzen, Ihre Unzufriedenheit melden oder diese uns mitteilen möchten. Melden Sie eine Beschwerde an, dann werden Sie über das zu folgende Beschwerdeprozedere informiert. Bei einer Mitteilung über Ihre Unzufriedenheit bearbeiten wir diese intern und Sie erhalten von uns ausschließlich eine Bestätigung über den Erhalt Ihrer Mitteilung.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mühe, uns Ihre Beschwerde oder Mitteilung über Ihre Unzufriedenheit zukommen zu lassen.